Política de privacidade

1. Informações que coletamos

Coletamos apenas informações necessárias para prestar o serviço.

• Dados da conta: nome, usuário, e-mail, preferências e foto/perfil.
• Dados de uso: leituras, perguntas, atividade no painel e metadados técnicos.
• Dados de pagamento: endereço de cobrança e IDs Stripe (sem armazenar número completo do cartão).
• Comunicações: mensagens pastorais, contatos, pesquisas e suporte.
• Mídia enviada: avisos, eventos, fotos e arquivos enviados voluntariamente.

2. Como usamos as informações

Processamos dados para entregar a experiência esperada:

• Personalizar orientações e painel.
• Habilitar segurança de login e prevenção de fraude.
• Operar ferramentas de igreja, onboarding, doações e notificações.
• Enviar e-mails de conta e responder suporte.
• Analisar uso agregado para melhorias e confiabilidade.

Usamos as bases legais de contrato (prestação do serviço), interesse legítimo (proteção e melhoria de Bible Guided) e consentimento (quando exigido para marketing ou compartilhamento opcional de dados).

3. Compartilhamento e terceiros

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores confiáveis para operar Bible Guided:

• Stripe para cobrança e segurança de pagamentos.
• SendGrid (ou provedor SMTP similar) para e-mails.
• OpenAI para recursos de IA, com anonimização quando possível.
• Ferramentas de analytics/monitoramento para qualidade e estabilidade.
• Microsoft Clarity, quando as análises opcionais estão ativadas para sua região e suas preferências, para fornecer reprodução mascarada de sessões, mapas de calor e análise de interações em páginas selecionadas. O Clarity pode processar dados de dispositivo, navegador, localização aproximada e interação com páginas conforme os termos de privacidade aplicáveis da Microsoft.

Fornecedores processam dados sob nossas instruções e obrigações de segurança/confidencialidade.

4. Cookies e rastreamento

Usamos cookies essenciais para lembrar sua sessão e manter sua autenticação. Também usamos análises opcionais, inclusive replay de sessão e mapas de calor do Microsoft Clarity em páginas selecionadas, para entender interações e melhorar a usabilidade. Em regiões que exigem consentimento prévio, as análises opcionais permanecem desativadas até sua aceitação. Em outros locais, elas podem ficar ativadas por padrão, a menos que você as desative. O Global Privacy Control, uma desativação no perfil da conta ou a opção Apenas essenciais mantém essas análises desativadas. Rotas sensíveis são excluídas e o conteúdo privado compatível é mascarado, mas nenhum sistema de mascaramento deve ser considerado infalível. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento em Preferências de Cookies ou no perfil da conta.

5. Retenção e segurança

• Dados da conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por período razoavel para exigencias legais.
• Atendemos pedidos de exclusão, salvo obrigações legais/fiscais e prevenção de abuso.
• Aplicamos criptografia em transito e controles de acesso/monitoramento.

6. Suas escolhas

• Atualizar informações e preferências na conta.
• Cancelar e-mails de marketing por links de descadastro.
• Controlar as preferências de cookies e análises em Preferências de Cookies ou no perfil da conta.
• Solicitar exportação/exclusão de dados via suporte.

7. Crianças e contas de igreja

Bible Guided foi pensado para adultos, pastores e experiências familiares supervisionadas.

8. Fale conosco

Se tiver dúvidas de privacidade, fale conosco em guidance@bibleguided.com ou envie um ticket pela nossa página de contato.

Moradores da UE/EEE, do Reino Unido e da Califórnia podem ter direitos adicionais. Cumprimos a legislação aplicável.